Regulamin przedpłat

Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania przedpłat na poczet wizyt rezerwowanych w Smile Bonding Studio. Obowiązuje od dnia opublikowania.

§ 1. Definicje

1. Aplikacja FELG — oprogramowanie służące do zarządzania gabinetem: kartoteką pacjentów, kalendarzem wizyt i płatnościami, dostępne przez przeglądarkę internetową oraz jako aplikacja mobilna.
2. Gabinet — Smile Bonding Studio spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gdańsku, ul. Obrońców Westerplatte 32B, 80-317 Gdańsk, NIP 5842874340, REGON 542850115, KRS 0001197235.
3. Pacjent — pełnoletnia osoba, która zamierza skorzystać z Usług oferowanych przez Gabinet, w tym działająca jako przedstawiciel ustawowy osoby małoletniej, i która dokonuje w tym celu płatności internetowej.
4. Regulamin — niniejszy Regulamin przedpłat na poczet rezerwowanych usług.
5. Usługi — usługi stomatologiczne oraz usługi medycyny estetycznej oferowane przez Gabinet.
6. Zadatek — przedpłata w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego, wnoszona przy rezerwacji wizyty i zaliczana na poczet ceny Usługi.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Rezerwacji wizyty można dokonać telefonicznie, przez formularz i kalendarz na stronie internetowej Gabinetu albo za pośrednictwem Aplikacji FELG.
2. Rezerwując wizytę, Pacjent podaje dane zgodne z prawdą.
3. Przed dokonaniem rezerwacji Pacjent zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.
4. Dostęp do Regulaminu Pacjent uzyskuje przez odnośnik w wiadomości SMS zawierającej link do płatności, przez Aplikację FELG oraz w stopce strony internetowej Gabinetu.
5. Do korzystania z rezerwacji elektronicznej konieczne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką internetową, a w przypadku rezerwacji przez Aplikację FELG — zainstalowana Aplikacja.

§ 3. Przedmiot Regulaminu

Regulamin określa zasady dokonywania przez Pacjentów przedpłat na poczet rezerwowanych Usług.

§ 4. Zadatek i rezerwacja wizyty

1. Rezerwacja wizyty wymaga wniesienia Zadatku. Brak wpłaty Zadatku oznacza brak rezerwacji.
2. Zadatek zalicza się na poczet ceny Usługi wykonanej podczas zarezerwowanej wizyty.
3. Po uzupełnieniu danych wymaganych do rezerwacji — telefonicznie lub przez stronę internetową — Pacjent otrzymuje wiadomość SMS z linkiem do płatności. Rezerwując przez Aplikację FELG, Pacjent korzysta z metod płatności dostępnych w Aplikacji.
4. Po zaksięgowaniu płatności Pacjent otrzymuje potwierdzenie rezerwacji wiadomością SMS, a przy rezerwacji przez Aplikację FELG rezerwacja jest widoczna w zakładce „Lista wizyt”.
5. Wysokość Zadatku ustala Gabinet. Kwota może różnić się w zależności od Usługi. Informację o wysokości Zadatku Pacjent otrzymuje przed akceptacją Regulaminu — w wiadomości SMS, o której mowa w ust. 3, albo w Aplikacji FELG.
6. Przy rezerwacji przez Aplikację FELG kwota Zadatku widnieje w Portfelu w zakładce „Karta pacjenta”.
7. Na kwotę pobranego Zadatku Gabinet wystawia paragon. Przy rezerwacji przez Aplikację FELG historia płatności jest dodatkowo dostępna w Aplikacji.
8. Paragon w wersji papierowej Gabinet przechowuje do dnia wizyty i wydaje go Pacjentowi wraz z paragonem końcowym po wykonaniu Usługi. Pacjent może odebrać paragon wcześniej w miejscu świadczenia Usług.

§ 5. Odwołanie wizyty

1. Zadatek nie podlega zwrotowi. Wyjątkiem są sytuacje, w których wizyta nie doszła do skutku z przyczyn niezawinionych przez Pacjenta — wtedy Zadatek może podlegać zwrotowi zgodnie z art. 394 § 3 Kodeksu cywilnego. Każdy taki przypadek rozpatrywany jest indywidualnie.
2. W razie odwołania wizyty nie później niż na 72 godziny przed jej terminem Zadatek nie podlega zwrotowi, lecz przechodzi na kolejną wizytę. Przy rezerwacji przez Aplikację FELG kwota pozostaje widoczna na saldzie Pacjenta w Portfelu.
3. W razie odwołania wizyty później niż na 72 godziny przed jej terminem albo niestawienia się na wizytę bez jej odwołania Zadatek nie podlega zwrotowi i nie może zostać zaliczony na poczet wizyty w innym terminie; przy rezerwacji przez Aplikację FELG znika z salda w Portfelu. Zadatek stanowi wówczas odszkodowanie za zarezerwowany i niewykorzystany czas Gabinetu.
4. Wizytę można odwołać, klikając odnośnik w wiadomości SMS, o której mowa w § 4 ust. 3, a w przypadku rezerwacji przez Aplikację FELG — w zakładce „Lista wizyt”, wybierając wizytę i opcję „Odwołaj”. Gabinet nie przewiduje innych sposobów odwołania wizyty.
5. W przypadkach, o których mowa w ust. 2 i 3, Pacjent może żądać wydania paragonu w wersji papierowej w miejscu świadczenia Usług. Gdy Zadatek przechodzi na kolejną wizytę, paragon wydawany jest wraz z paragonem końcowym w dniu jej odbycia.

§ 6. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Pacjentów jest Gabinet, o którym mowa w § 1 pkt 2.
2. Administrator udostępnia dane osobowe Pacjenta podmiotom współpracującym przy obsłudze rezerwacji i płatności, w zakresie niezbędnym do ich realizacji.
3. Szczegółowe informacje o celach i sposobie przetwarzania danych osobowych, a także o przysługujących prawach, zawiera Polityka prywatności i plików cookies dostępna na stronie internetowej Gabinetu.

§ 7. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej Gabinetu.
2. Gabinet zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Do rezerwacji dokonanych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili rezerwacji.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.